1. INTRODUCCIÓN / PRESENTACIÓN.

Como dueño(a) de su información personal, usted se entiende para todos los efectos de la presente política como el Titular de los datos personales. Sus datos personales, como sus nombres, apellidos, datos de contacto, entre otros, son necesarios para que JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., identificado con CEDULA DE CIUDADANIA N.º 1.061.746.265, pueda brindarle un servicio integral. Por esa razón, le informamos que los datos personales que usted nos suministre o que JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. recolecte bajo el ejercicio legítimo de sus funciones serán tratados según lo dispuesto en la presente Política de Tratamiento de Datos Personales. En este documento usted encontrará las reglas y el procedimiento interno diseñado por JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., identificado con CEDULA DE CIUDADANIA N.º 1.061.746.265, para garantizar y proteger su derecho constitucional a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales almacenados en las bases de datos de JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., así como garantizarle su derecho a revocar la autorización de tratamiento para que JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. no utilice más sus datos personales. La presente política está basada en los lineamientos establecidos en el marco general de protección de datos personales de Colombia: Ley 1581 del 17 de octubre de 2012, Decretos 1377 de 2013 y 886 de 2014 (hoy incorporados en el Decreto Único 1074 de 2015), entre otros.

2. OBJETIVO

Brindar a las personas información clara, oportuna y suficiente sobre los lineamientos, pautas y procedimientos que deben cumplirse para el adecuado tratamiento de los datos personales que recauda, administra y trata JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., identificado con CEDULA DE CIUDADANIA N.º 1.061.746.265. Esta política establece la manera en que JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. recolecta, almacena, utiliza, circula, transmite y trata la información personal de los ciudadanos, usuarios, proveedores y funcionarios que tienen una relación con JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ.

3. ALCANCE

Esta política aplica a todo usuario, funcionario, proveedor, contratista y, en general, a toda persona natural Titular de datos personales que haga parte o tenga relación con JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., identificado con CEDULA DE CIUDADANIA N.º 1.061.746.265. Esta política cubre todas las bases de datos y archivos que contengan datos personales y cuyo tratamiento sea realizado por JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., directamente o a través de terceros que actúen en calidad de Encargados del Tratamiento.

4. GLOSARIO

Para efectos de la presente política se aplican las siguientes definiciones:

4.1. Dato personal Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

4.1.1. Dato público Dato calificado como tal según la ley o la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, las sentencias judiciales ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva y los relativos al estado civil de las personas.

4.1.2. Dato privado Dato que, por su naturaleza íntima o reservada, solo es relevante para el Titular.

4.1.3. Dato semiprivado Dato que no tiene naturaleza íntima, reservada o pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su Titular sino a cierto sector o a la sociedad en general, como, por ejemplo, el relativo al cumplimiento e incumplimiento de obligaciones financieras o datos de carácter económico.

4.2. Dato sensible Dato que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, en particular aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promuevan intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

4.3. Base de datos Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.

4.4. Dato biométrico Datos personales que se refieren a características fisiológicas, biológicas o de comportamiento de una persona que permitan su identificación, tales como huellas dactilares, reconocimiento facial, iris, voz, entre otros.

4.5. Aviso de privacidad Comunicación verbal o escrita generada por JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., dirigida al Titular de los datos personales para informarle acerca de la existencia de la política de Tratamiento de la información que le será aplicable, la forma de acceder a la misma y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a sus datos personales.

4.6. Autorización Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

4.7. Titular Persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.

4.8. Encargado del Tratamiento Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros realice el Tratamiento de datos personales por cuenta de JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., en calidad de responsable.

4.9. Responsable del Tratamiento JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., identificado con CEDULA DE CIUDADANIA N.º 1.061.746.265, en cuanto decide sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos personales.

4.10. Transferencia Envío de los datos personales a un receptor que puede estar dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, cuando dicho receptor actúa en calidad de responsable.

4.11. Transmisión Comunicación de datos personales dentro o fuera del territorio de la República de Colombia a un Encargado para que realice Tratamiento por cuenta del responsable.

4.12. Cesión de datos personales Actividad mediante la cual se transfiere (todo o parte) un conjunto organizado de datos personales a otra organización, que asume la calidad de responsable del Tratamiento.

4.13. Oficial de Protección de Datos Personales Persona o área designada por JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. responsable de diseñar, implementar, mantener y revisar el marco normativo interno de protección de datos personales, atender las consultas y reclamos de los Titulares, y liderar las acciones de divulgación, formación y control interno en materia de protección de datos personales.

4.14. Fuente de información Persona, entidad u organización que recibe, administra y entrega datos personales a los operadores de información, aportando los elementos de juicio necesarios para el cálculo de riesgo financiero y comercial de un Titular, bajo los parámetros establecidos por las normas aplicables.

4.15. Operador de información Persona, entidad u organización que recibe de la fuente de información datos personales sobre obligaciones financieras, crediticias, comerciales, servicios y proveniente de terceros países, los administra y pone en conocimiento de los usuarios, bajo los parámetros establecidos por las normas aplicables.

5. RESPONSABLES JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., identificado con CEDULA DE CIUDADANIA N.º 1.061.746.265, actuará como responsable del Tratamiento de Datos Personales. Esto significa que JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. define las finalidades y el Tratamiento que se dará a la información, adopta las medidas necesarias para garantizar la protección de los datos personales y vela por el cumplimiento de la presente política y de la normativa aplicable. Las áreas misionales, de apoyo y de coordinación de JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., en el marco de sus funciones, deberán asegurar el cumplimiento de esta política, reportar oportunamente cualquier incidencia de seguridad que afecte datos personales y garantizar que la información recolectada, almacenada, usada, circulada o suprimida se haga conforme a los principios aquí previstos.
6. PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES El Tratamiento de datos personales por parte de JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., identificado con CEDULA DE CIUDADANIA N.º 1.061.746.265, se realizará conforme a los siguientes principios:

6.1. Principio de legalidad El Tratamiento es una actividad reglada y se somete a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

6.2. Principio de finalidad El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima acorde con la Constitución y la ley, la cual será informada al Titular.

6.3. Principio de libertad El Tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin autorización o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

6.4. Principio de veracidad o calidad La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, fraccionados o que induzcan a error.

6.5. Principio de transparencia En el Tratamiento se garantizará el derecho del Titular a obtener, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

6.6. Principio de acceso y circulación restringida El Tratamiento se sujeta a los límites derivados de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la Constitución y la ley. Los datos personales no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar conocimiento restringido solo a los Titulares o a terceros autorizados.

6.7. Principio de seguridad La información sujeta a Tratamiento por parte de JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

6.8. Principio de confidencialidad Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, incluso después de finalizada su relación con JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., so pena de las sanciones legales correspondientes.

7. TRATAMIENTO A LOS DATOS PERSONALES JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., identificado con CEDULA DE CIUDADANIA N.º 1.061.746.265, realizará el Tratamiento de datos personales con sujeción a los principios descritos en esta política y a las finalidades autorizadas por el Titular o por la ley. En todo caso, JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. garantizará el respeto de los derechos fundamentales de los Titulares y adoptará medidas para su protección.

7.1. Datos sensibles JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. reconoce que los datos sensibles gozan de especial protección. El Tratamiento de este tipo de datos solo procederá cuando: a) El Titular otorgue autorización explícita, previa, expresa e informada. b) El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En este evento, la autorización podrá ser otorgada por los representantes legales. c) El Tratamiento sea efectuado en el curso de actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, siempre que tenga una finalidad política, filosófica, religiosa o sindical y se refiera exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos casos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del Titular. d) El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. e) El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.

 7.1.1. Autorización especial de datos personales sensibles Para el Tratamiento de datos sensibles, JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. informará al Titular que no está obligado a autorizar su Tratamiento e indicará de manera expresa y previa cuáles datos son sensibles y la finalidad específica de su Tratamiento. La autorización se recabará de forma explícita.

7.2. Derechos de los niños, niñas y adolescentes El Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, salvo cuando dicho Tratamiento responda y respete el interés superior de ellos y asegure el respeto de sus derechos fundamentales. Cuando el Tratamiento cumpla estas condiciones, se requerirá autorización otorgada por el representante legal del menor, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta su madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto. JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. velará siempre por el interés superior de los menores.

8. TRATAMIENTO Y FINALIDADES JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., identificado con CEDULA DE CIUDADANIA N.º 1.061.746.265, trata los datos personales para las finalidades que se detallan a continuación, clasificadas según el tipo de Titular.

8.1. Usuarios / Ciudadanía en general Los datos personales de usuarios, clientes, ciudadanos y, en general, de quienes se relacionen con JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., podrán ser utilizados para: a) Atender peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones relacionadas con productos, servicios, contratos o trámites ante JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., así como solicitudes de información o de contacto. b) Dar trámite a solicitudes, servicios, programas, iniciativas o actividades ofrecidas por JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., directamente o en alianza con terceros nacionales o internacionales. c) Gestionar el acceso a instalaciones físicas de JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., así como a plataformas tecnológicas, aplicaciones, portales o canales virtuales habilitados. d) Enviar información relevante sobre resultados de trámites, estado de solicitudes, novedades normativas, operativas, técnicas o administrativas que sean necesarias para la relación entre el Titular y JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. e) Desarrollar procesos de seguimiento y control de calidad sobre los servicios prestados, incluyendo encuestas de satisfacción y análisis estadísticos o de desempeño institucional. f) Realizar análisis de riesgo, validación de identidad, verificación de información y autenticación para prevenir fraude, suplantación, lavado de activos, corrupción o cualquier otra conducta que pueda constituir vulneración a normas aplicables, políticas internas o derechos de terceros. g) Cumplir deberes legales, contractuales, contables, fiscales, comerciales y regulatorios. h) Adelantar, en los casos en que proceda, actividades de perfilamiento, segmentación, reporte y análisis de preferencias, hábitos de uso y consumo de servicios, con fines de relacionamiento, posicionamiento y comunicación institucional, respetando las autorizaciones otorgadas. i) Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, informativas, formativas o promocionales relacionadas con campañas, eventos, convocatorias, alianzas o actividades de JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. o de terceros aliados, siempre que exista autorización válida para ello. j) Atender requerimientos de autoridades administrativas, judiciales o de control, nacionales o extranjeras, cuando exista obligación legal de hacerlo. k) Proteger la seguridad física y digital de las personas, activos, información e infraestructura de JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., incluyendo el uso de sistemas de videovigilancia y controles de acceso, conforme a lo indicado en la presente política.

8.2. Funcionarios, trabajadores y contratistas de prestación de servicios Los datos personales de funcionarios, trabajadores y contratistas de JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. se recolectan y tratan con las siguientes finalidades: a) Gestionar el vínculo contractual, laboral o de servicios, incluyendo procesos de selección, vinculación, inducción, capacitación, desarrollo, desempeño, administración de beneficios, pagos y demás actividades inherentes a la relación laboral o contractual. b) Cumplir las obligaciones derivadas de la normatividad laboral, de seguridad social, riesgos laborales, salud y seguridad en el trabajo, bienestar e integridad física, mental y emocional. c) Adelantar procesos internos de auditoría, control, inspección, investigaciones administrativas y disciplinarias, verificaciones de cumplimiento, reportes a autoridades y demás mecanismos de control interno y externo. d) Implementar y ejecutar políticas internas de seguridad de la información, gestión documental, seguridad digital, administración de accesos, así como de uso adecuado de recursos físicos y lógicos de JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. e) Mantener actualizada la información de contacto para fines de notificación, coordinación operativa y atención de emergencias. f) Diseñar e implementar estrategias de bienestar, calidad de vida laboral y prevención de riesgos psicosociales y ocupacionales, de conformidad con la normatividad aplicable. g) Gestionar permisos, autorizaciones de acceso, asignación de recursos físicos, logísticos y tecnológicos necesarios para el desarrollo de las funciones y obligaciones contractuales. h) Cumplir requerimientos de autoridades judiciales, administrativas, fiscales o disciplinarias, así como apoyar el ejercicio del derecho de defensa de JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. i) Atender las políticas de archivo, conservación y disposición final de documentos y soportes, de acuerdo con las normas aplicables en materia laboral, de contratación y de gestión documental.

8.3. Proveedores y contratistas externos JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. recolecta y trata datos personales de proveedores y contratistas, personas naturales o jurídicas, con el fin de: a) Evaluar, seleccionar, contratar y hacer seguimiento al cumplimiento de obligaciones contractuales. b) Efectuar los pagos derivados de las relaciones contractuales y soportar los registros contables y fiscales correspondientes. c) Verificar el cumplimiento de requisitos legales, comerciales, técnicos, financieros, administrativos y de idoneidad profesional. d) Prevenir y detectar riesgos de fraude, corrupción, lavado de activos, financiación del terrorismo, conflicto de intereses o inhabilidades. e) Gestionar el acceso físico y/o lógico a instalaciones, sistemas, información o recursos de JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. cuando ello resulte necesario para la ejecución contractual. f) Atender auditorías, evaluaciones y verificaciones internas o de terceros, así como responder requerimientos de autoridades de control.

9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., identificado con CEDULA DE CIUDADANIA N.º 1.061.746.265, podrá transferir o transmitir datos personales a terceros nacionales o internacionales, en calidad de responsables o Encargados del Tratamiento, según corresponda, cuando ello sea necesario para el desarrollo de sus funciones, para la ejecución de relaciones contractuales o en cumplimiento de un mandato legal o judicial. En todo caso, JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. adoptará las medidas necesarias para que dichos terceros garanticen condiciones adecuadas de seguridad y confidencialidad, y se obliguen al cumplimiento de los deberes establecidos en la normativa aplicable sobre protección de datos personales.
10. DERECHOS Y CONDICIONES DE LEGALIDAD PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

10.1. Derechos de los Titulares De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes, los Titulares de datos personales tienen los siguientes derechos frente a JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ.: a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. b) Ser informados, previa o simultáneamente, sobre el uso que se ha dado o se dará a sus datos personales. c) Solicitar prueba de la autorización otorgada para el Tratamiento de datos, salvo en los casos en que la ley exceptúa dicho requisito. d) Ser informados por JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., previa solicitud, respecto del Tratamiento que se ha dado a sus datos personales. e) Presentar ante la autoridad competente quejas por infracciones a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales. f) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la autoridad competente determine que en el Tratamiento se ha incurrido en conductas contrarias a la ley y la Constitución. g) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento, al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales a esta política que motiven nuevas consultas. h) Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles. En ningún caso la información sensible será obligatoria. i) Ejercer de manera directa sus derechos o hacerlo a través de su representante o apoderado debidamente acreditado. Los derechos de los niños, niñas y adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos. j) Solicitar la portabilidad de sus datos personales cuando proceda conforme a la regulación aplicable. 10.2. Casos en que no es necesaria la autorización No se requiere autorización previa del Titular cuando: a) La información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial. b) Se trate de datos de naturaleza pública. c) Se trate de casos de urgencia médica o salubridad. d) El Tratamiento se realice para fines históricos, estadísticos o científicos, siempre que se adopten las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares. e) Los datos se relacionen con el Registro Civil de las Personas.

10. DEBERES DE LOS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO Las personas que, a nombre de JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., traten datos personales deberán cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la ley:

11.1. Deberes de los responsables del Tratamiento JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., en calidad de responsable del Tratamiento, deberá: a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. b) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas por la ley, copia de la autorización otorgada por el Titular. c) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada. d) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. e) Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. f) Actualizar la información, comunicando de manera oportuna al Encargado del Tratamiento todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información se mantenga actualizada. g) Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento. h) Exigir al Encargado del Tratamiento, en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular. i) Tramitar las consultas y reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la presente política y en la ley. j) Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales y, en especial, para la atención de consultas y reclamos. k) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo. l) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares. m) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la autoridad competente en relación con la protección de datos personales. n) Registrar oportunamente las bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos, cuando a ello hubiere lugar.

11.2. Deberes de los Encargados del Tratamiento Los Encargados del Tratamiento deberán: a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. b) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. c) Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la ley. d) Actualizar la información reportada por los responsables dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo. e) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en esta política y en la ley. f) Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” y el motivo del reclamo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. g) Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente. h) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la autoridad competente. i) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella. j) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares. k) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la autoridad competente en relación con la protección de datos personales.

11. ÁREA RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN A PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., identificado con CEDULA DE CIUDADANIA N.º 1.061.746.265, a través de la Oficina jurídica o quien haga sus veces, será la instancia responsable de atender las peticiones, consultas y reclamos relacionados con el Tratamiento de los datos personales de los Titulares, así como de garantizar el ejercicio de los derechos contenidos en la presente política.
12. TERMINO PARA ATENDER PQR. El termino para dar respuesta a los PQR que se puedan interponer será dentro del término legal dado por la ley, la constitución y en especial lo dicho por el código administrativo y de lo contencioso administrativo
13. PROCEDIMIENTO PARA ATENDER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES

13.1. Procedimiento para atender consultas Los Titulares, sus causahabientes o representantes podrán elevar consultas a JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., identificado con CEDULA DE CIUDADANIA N.º 1.061.746.265, para conocer la información personal que repose en sus bases de datos. JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. deberá responder la consulta en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

13.2. Procedimiento de reclamos Cuando el Titular considere que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley o en la presente política, podrá presentar un reclamo ante JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. El reclamo deberá formularse mediante solicitud dirigida a JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., identificado con CEDULA DE CIUDADANIA N.º 1.061.746.265, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y los documentos que se quieran hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. no sea competente para resolver el reclamo, dará traslado al área o entidad que corresponda dentro de los dos (2) días hábiles siguientes e informará de la situación al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles, y dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Si se presenta desistimiento expreso del Titular, JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. archivará el trámite. En caso de controversia judicial, se deberá insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificada la existencia del proceso correspondiente.

14. CANALES DE ATENCIÓN A LOS TITULARES JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., identificado con CEDULA DE CIUDADANIA N.° 1.061.746.265, pondrá a disposición de los Titulares, para el ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos personales, los siguientes canales:

14.1. Atención personal / presencial Atención directa en la dirección del establecimiento comercial o el que conste en el certificado de existencia y representación legal., en la ventanilla de radicación de correspondencia.

14.2. Correo electrónico institucional Los Titulares podrán enviar peticiones, consultas y reclamos al correo electrónico que se encuentre habilitado en el certificado de existencia y representación legal de la entidad.

14.3. Correo físico Las solicitudes podrán remitirse a la dirección xxxxxxxxxxxxxx

15. COOKIES Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al acceder a sitios web o aplicaciones. JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. utiliza cookies propias y de terceros para recordar preferencias de navegación, analizar patrones de tráfico y uso, facilitar el inicio de sesión y autenticación, brindar funcionalidades técnicas del sitio y realizar mediciones estadísticas y de rendimiento. Las cookies pueden ser: a) Cookies estrictamente necesarias: requeridas para el funcionamiento técnico del sitio. b) Cookies de desempeño o análisis: permiten entender el uso de los servicios y mejorar su funcionamiento. c) Cookies de funcionalidad: recuerdan preferencias del usuario. d) Cookies de publicidad o marketing: permiten mostrar contenidos o comunicaciones relevantes para el usuario, cuando exista autorización para ello. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. No obstante, algunas funcionalidades del portal pueden verse afectadas. Las cookies por sí mismas no identifican necesariamente al Titular; sin embargo, en algunos casos pueden asociarse a información que permite identificarlo. En tales eventos, se consideran datos personales y su Tratamiento estará sometido a esta política y a la normatividad vigente en materia de protección de datos personales.
16. CONTROL DE ACCESO Y VIDEOVIGILANCIA

16.1. Videovigilancia JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. cuenta con cámaras de videovigilancia que tienen como finalidad dar cumplimiento a las políticas de seguridad física, cumpliendo con los parámetros establecidos en la para la protección de datos. Normalmente, las imágenes deberán ser conservadas por un tiempo máximo de noventa (90) días. No obstante, en caso de que las imágenes de videovigilancia sean objeto o soporte de una reclamación, queja o cualquier proceso de tipo judicial, estas se conservarán hasta el momento en que se resuelva la controversia. Sin perjuicio que si se solicita dichas imágenes en un periodo mayor a 30 días luego de estas ser grabadas la sociedad, entidad y establecimiento de comercio no se hace responsable de su conservación.

17. REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS De conformidad con el artículo 25 de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ. registrará sus bases de datos junto con la presente Política de Tratamiento de Datos Personales en el Registro Nacional de Bases de Datos administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio, de conformidad con el procedimiento establecido para el efecto. 18. VIGENCIA, VERSIONES Y ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su firma y complementa las políticas asociadas, con vigencia indefinida. Cualquier cambio sustancial en las políticas de Tratamiento de datos personales se comunicará de forma oportuna a través del sitio web institucional. Para los Titulares que no tengan acceso a medios electrónicos o aquellos a los que no sea posible contactar, se comunicará a través de avisos abiertos en la sede principal de la empresa. Esta política tendrá una versión resumida, puesta en conocimiento de la ciudadanía en general y usuarios de los servicios de JHON EDINSON IMBACHI JIMENEZ., en cumplimiento de lo señalado en la Ley 1581 de 2012, decretos reglamentarios y demás normas concordantes y vigentes.